¿Puedo efectuar el cambio por otro producto?
Sí, aceptamos cambios de prendas. En caso de haber una diferencia de precio, procederemos a realizarte un cupón de descuento o devolución del dinero, en lo contrario, te enviaremos una cuenta bancaria para que puedas transferir la diferencia del mismo.
¿Puedo efectuar la devolución de mi compra?
No realizamos devoluciones en las compras. Nos esforzamos en proporcionar descripciones detalladas de los productos y fotografías precisas de los mismos considerando que el cliente al momento de comprar tiene conocimiento de los artículos que está adquiriendo.
¿Puedo realizar el cambio de un producto por distinto talle?
Sí, podés hacer el cambio por el mismo producto y distinto talle en caso de que no te haya quedado como esperabas. El costo de los envios corren por cuenta del cliente.
¿Cuántos días tengo para realizar un cambio?
El plazo para solicitar el cambio es de 10 días contados a partir de recibido el pedido. Solo se podrán realizar cambios de productos que NO tengan uso y se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados.
¿Cuáles son los métodos para realizar un cambio?
- Si estás en el interior debes enviar tu paquete al domicilio que te vamos a indicar en Capital Federal. Podes hacer el envío por la logística que mayor te convenga. Una vez recibido tendrás un saldo a favor para utilizar en el sitio.
- Si estás en CABA podes acercarte a nuestro depósito a realizar el cambio el día que vas a buscar tu nueva compra.
- Si estas en CABA Y GBA tenemos servicio de cambio a domicilio (entregas y recibes el paquete en casa), se debe abonar el envio previo.
¿Cuánto tiempo tarda en realizarse un cambio?
El proceso de cambio demora segun la logistica encargada del transporte, puede ser en el dia para CABA Y GBA o de 4 a 7 dias para el interior del país.
¿Cómo preparo el producto para un cambio?
Podes colocar las productos a devolver en una bolsa o una caja. El paquete debe quedar sellado con cinta para evitar extravíos y/o hurtos por las empresas transportadoras.